Последнее обновление: 4 августа 2026 г.
Мы продаём цифровые продукты и стремимся сделать возвраты простыми. Данная политика распространяется на все покупки на perlerbeadai.com.
14-дневная гарантия возврата денег
В течение 14 дней с момента покупки вы можете запросить полный возврат средств — без объяснения причин — для:
- Пакеты схем (цифровые загрузки)
- AI Token Packs (кроме уже использованных кредитов — использованные кредиты возврату не подлежат)
- Project Pass (пока не использован — пропуск, уже применённый к проекту, возврату не подлежит)
- Первый платёж по подписке
- Пожизненные предложения (LTD)
Неудачные ИИ-генерации
Если ИИ-генерация завершилась неудачей по нашей вине, израсходованный лимит тарифа или кредит восстанавливается автоматически — запрос на возврат не нужен.
Подписки
Вы можете отменить подписку в любое время на странице своего аккаунта; доступ сохраняется до конца текущего расчётного периода. Платежи за продление старше 14 дней не подлежат возврату, но отмена всегда останавливает будущие списания.
Индивидуальный фотонабор
Депозит в размере $5 за Индивидуальный фотонабор подлежит возврату до момента запуска вашего набора в производство. После начала производства депозит возврату не подлежит; окончательная сумма регулируется правилом 14 дней, если только набор не был изготовлен согласно вашим подтверждённым спецификациям.
Как запросить возврат
Отправьте письмо на [email protected] с адреса электронной почты, использованного при покупке (или через страницу аккаунта), указав номер заказа. Одобренные возвраты осуществляются на исходный способ оплаты через Stripe; банки обычно проводят их в течение 5–10 рабочих дней.
Законные права (включая права потребителей ЕС в отношении дефектного цифрового контента) не затрагиваются данной политикой.