최종 업데이트: 2026년 8월 4일
당사는 디지털 상품을 판매하며, 환불 절차를 간단하게 유지하고자 합니다. 본 정책은 perlerbeadai.com에서의 모든 구매에 적용됩니다.
14일 환불 보장
구매 후 14일 이내에 다음 상품에 대해 질문 없이 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.
- 패턴 팩(디지털 다운로드)
- AI Token Packs(이미 사용한 크레딧 제외 — 사용된 크레딧은 환불 불가)
- Project Pass(미사용 상태인 경우 — 프로젝트에 이미 적용된 패스는 환불 불가)
- 구독 첫 결제
- 평생 이용권(LTD)
AI 생성 실패
AI 생성이 당사 측 사유로 실패한 경우, 사용된 플랜 한도 또는 크레딧이 자동으로 복구되므로 환불을 요청하실 필요가 없습니다.
구독
계정 페이지에서 언제든지 해지할 수 있으며, 현재 결제 기간이 끝날 때까지 계속 이용하실 수 있습니다. 14일이 지난 갱신 결제는 환불되지 않지만, 해지 시 향후 모든 청구가 중단됩니다.
맞춤형 사진 키트
맞춤형 사진 키트의 $5 보증금은 키트 제작이 시작되기 전까지 환불 가능합니다. 제작이 시작된 후에는 보증금 환불이 불가하며, 최종 잔액은 키트가 확인된 사양대로 제작된 경우가 아닌 한 위의 14일 규정을 따릅니다.
환불 요청 방법
구매 시 사용한 이메일 주소로 [email protected]에 주문 번호와 함께 연락해 주세요(또는 계정 페이지 이용). 승인된 환불은 Stripe를 통해 원래 결제 수단으로 환불되며, 은행 영업일 기준 5~10일 내에 반영됩니다.
법적 권리(결함 있는 디지털 콘텐츠에 대한 EU 소비자 권리 포함)는 본 정책의 영향을 받지 않습니다.