آخر تحديث: 4 أغسطس 2026
نحن نبيع منتجات رقمية ونريد أن تكون عمليات الاسترداد بسيطة. تغطي هذه السياسة جميع المشتريات على perlerbeadai.com.
ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يوماً
في غضون 14 يوماً من تاريخ الشراء، يمكنك طلب استرداد كامل — دون أي أسئلة — لكل من:
- حزم الأنماط (تنزيلات رقمية)
- AI Token Packs (باستثناء الأرصدة المستخدمة بالفعل — الأرصدة المستخدمة غير قابلة للاسترداد)
- Project Pass (ما دام غير مستخدم — التصريح المُطبَّق على مشروع غير قابل للاسترداد)
- الدفعة الأولى للاشتراك
- عروض مدى الحياة (LTD)
توليدات الذكاء الاصطناعي الفاشلة
إذا فشل توليد الذكاء الاصطناعي من جانبنا، تُستعاد حصة الخطة أو الرصيد المستهلك تلقائيًا — لا حاجة لطلب استرداد.
الاشتراكات
يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة حسابك؛ ويستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. مدفوعات التجديد التي مضى عليها أكثر من 14 يوماً غير قابلة للاسترداد، لكن الإلغاء يوقف دائماً الرسوم المستقبلية.
طقم الصور المخصص
وديعة الـ 5 دولارات لطقم الصور المخصص قابلة للاسترداد حتى يدخل طقمك مرحلة الإنتاج. بمجرد بدء الإنتاج، تصبح الوديعة غير قابلة للاسترداد؛ ويخضع الرصيد المتبقي لقاعدة الـ 14 يوماً أعلاه، ما لم يكن الطقم قد صُنع وفقاً لمواصفاتك المؤكدة.
كيفية طلب الاسترداد
أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] من بريدك الإلكتروني المستخدم في الشراء (أو استخدم صفحة حسابك) مع ذكر رقم الطلب. تتم عمليات الاسترداد المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Stripe؛ وعادةً ما تقوم البنوك بترحيلها في غضون 5 إلى 10 أيام عمل.
الحقوق القانونية (بما في ذلك حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي للمحتوى الرقمي المعيب) لا تتأثر بهذه السياسة.